⬇️ *(23/01)* ⬇️
- Embarque Jabaquara: 20h30
- Embarque Barra funda : 21h30
- Embarque Tatuapé: 22h00
- Embarque Guarulhos: 22h40
- Finalizados os embarques, seguiremos viagem. Antes da chegada, faremos em média 2 paradas para que vocês possam esticar as pernas, tomar café da manhã e trocar de roupa para arraial.
⬇️ *(24/01)* ⬇️
- Chegada prevista em Arraial ás 9h00. Chegando, pegaremos uma jardineira que nos levará até o cais da cidade (valor: R$40,00, não incluso, pago no dia).
- Ao desembarcar da jardineira, vocês poderão escolher entre um passeio de barco (opcional, R$150,00 por pessoa) ou aproveitar o dia livremente em Arraial do Cabo. Durante o passeio de barco visitamos: Ilha do Farol, Praia do Pontal do Atalaia, Praia do Forno, Tour panorâmico pela Gruta Azul, Fenda de Nossa Senhora e Pedra Perfil. Após o passeio de barco, todos terão tempo livre para explorar Arraial do Cabo da forma que desejarem
- Às 18h, sairemos com destino ao hotel em Macaé. Após o check-in, noite livre!
⬇️ *(25/01)* ⬇️
- Às 07H- Café da manhã no Hotel.
- 12H - Check-out no Hotel. Após, vocês terão o restante do dia para aproveitem Macaé da forma que desejaram.
↪️ Retorno pra SP as 16h00.
- Horário (previsto) de chegada em SP as 00h00, podendo ser antes ou depois. Programe-se! 

- Transporte IDA e VOLTA.

- Hospedagem em Hotel de Luxo

- Café da manhã

- Taxa de Turismo 

- Monitor da Hellou Trip

- Seguro ANTT

1️⃣ TARIFA PROMOCIONAL ⤵️

➡️ SINGLE: R$699,99 por pessoa
(Quarto privado para 1 pessoa sozinha)

➡️ CASAL: R$599,99 por pessoa
 (Quarto de casal, privado para 2 pessoas)

➡️ DUPLO: R$599,99 por pessoa 
(Quarto privado para 2 pessoas)

➡️ TRIPLO: R$599,99 por pessoa 
(Quarto privado para 3 pessoas)

➡️ QUÁDRUPLO: R$599,99 por pessoa
(Quarto privado para 4 pessoas)

➡️ COMPARTILHADO: R$599,99 por pessoa.(Quarto compartilhado com outros viajantes que estejam viajando sozinhos!

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FORMAS DE PAGAMENTO: 
- PIX à vista
- Boleto á vista 
- Cartão de crédito em até 12x (com acréscimo de juros da operadora de crédito).

CONFIRMAÇÃO DE RESERVA - A confirmação da sua reserva chega no e-mail cadastrado no ato da compra. Certifique-se de preencher corretamente seus dados no momento da reserva.

GRUPO DA VIAGEM - Um grupo no WhatsApp será criado para o envio de informações importantes sobre a viagem. O link de acesso será enviado até as 23h59 do dia anterior ao embarque. Caso não receba o link até esse horário, entre em contato conosco imediatamente. Lembre-se de cadastrar corretamente seu número de telefone ao realizar a compra, pois, caso o número esteja incorreto, você não receberá o link.

ALTERAÇÃO DE HORÁRIOS - Os horários informados são previsões e podem sofrer alterações por motivos operacionais, climáticos ou por decisão da organização para melhor andamento da viagem. Caso haja qualquer mudança, os horários oficiais serão informados no grupo oficial da viagem, sendo de responsabilidade do passageiro acompanhar as atualizações.

POLÍTICA DE EMBARQUE - Para garantir o sucesso da viagem, é essencial que cada local de embarque tenha, no mínimo, 7 passageiros. Esse requisito é necessário para uma organização logística eficiente. Caso o número mínimo de passageiros não seja atingido no ponto de embarque previamente designado, o passageiro será notificado com antecedência — seja algumas horas ou até mesmo dias antes da partida — e será orientado a se deslocar para outro local de embarque mais próximo, entre as opções disponíveis.

CONDIÇÕES CLIMÁTICAS - Não nos responsabilizamos por condições climáticas adversas. O roteiro pode ser alterado para garantir segurança, e passeios cancelados por condições climáticas podem ser substituídos. Não há reembolso em caso de desistência.

REGRAS E PROIBIÇÕES - É proibido beber e fumar dentro do veículo. Em alguns destinos, não será permitido embarque com coolers e bebidas alcoólicas. O consumo de drogas é proibido. Passageiros que desrespeitarem as regras podem ser retirados do transporte.

RESPONSABILIDADE - Cada viajante é responsável por seus pertences e pela própria segurança. Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos, acidentes, doenças ou mudanças de itinerário.

CONDUTA DO VIAJANTE - Comportamento desrespeitoso resultará na exclusão imediata da viagem, sem reembolso. O respeito às regras e aos demais participantes é essencial.

USO DE IMAGEM - Fotos e vídeos podem ser usados para divulgação. Caso não autorize, o passageiro deve entregar uma declaração assinada no dia do embarque.

POLÍTICA DE TRANSPORTE - O tipo de veículo varia conforme o número de passageiros:

- 15 a 20 pessoas: Van executiva
- 24 a 31 pessoas: Micro-ônibus executivo
-46 a 50 pessoas: Ônibus executivo

- Exceção: Foz do Iguaçu e Gramado utilizam ônibus semi-leito.

POLÍTICA DE MENORES DE IDADE - Menores de 16 anos precisam de autorização dos pais.
- Viagens com hospedagem exigem autorização reconhecida em cartório.
- Menores de 15 anos não podem viajar desacompanhados
-Viagens internacionais exigem a presença de ambos os pais ou autorização em cartório.

ALTERAÇÕES NO ITINERÁRIO - A Hellou Trip reserva-se o direito de realizar alterações no itinerário previamente estabelecido, caso sejam necessárias para garantir a segurança, o conforto e a melhor experiência dos participantes. Essas alterações poderão ocorrer devido a fatores como condições climáticas adversas, restrições impostas por autoridades locais, questões operacionais ou outros imprevistos que possam comprometer a realização dos passeios conforme planejado. Caso seja necessária qualquer modificação, a Hellou Trip compromete-se a buscar alternativas que minimizem impactos aos viajantes, garantindo sempre a melhor execução possível da viagem. Tais mudanças não darão direito a reembolso ou compensação, desde que sejam justificadas e visem o melhor andamento do roteiro.

VALORES E TAXAS - O valor exibido no site já inclui todas as taxas obrigatórias, sem custos adicionais ocultos.

ALTERAÇÕES NA RESERVA - Será cobrada uma taxa administrativa de R$50,00 por passageiro para cada alteração realizada na reserva, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 72 horas de antecedência da data de embarque. Alterações feitas após esse prazo ou no dia da viagem não serão permitidas.

SEGURO VIAGEM (OPCIONAL) - Todos os pacotes incluem o seguro obrigatório da ANTT. Também oferecemos um seguro adicional a partir de R$14,99 que cobre imprevistos mais abrangentes. A contratação deve ser feita no momento da reserva.

Todos os passageiros da excursão serão acomodados no mesmo hotel, escolhido pela agência de acordo com a disponibilidade de tarifas promocionais. A hospedagem será em um dos seguintes hotéis: Royal Palace Macaé, Hotel Mercure, Royal Urban Macaé, Golden Towers ou em outro similar aos mencionados acima.

Prezamos pela qualidade, conforto e segurança, garantindo hospedagens dentro dos nossos padrões. Os hotéis desta categoria possuem piscina, mas não garantimos academia ou outros atrativos extras, exceto quando especificado no pacote na seção de inclusos. No entanto, sempre buscamos acomodações que ofereçam a melhor estrutura possível, mesmo em pacotes econômicos, para proporcionar uma excelente experiência a todos.

1 - COMO SÃO DEFINIDOS OS ASSENTOS NO TRANSPORTE? - Definido por nós, os assentos são numerados e organizados antecipadamente. Cada passageiro será acomodado ao lado de seu acompanhante, desde que essa informação seja passada no momento da reserva.

2 - COMO FUNCIONA PARA VIAGENS EM GRUPO? - Para garantir que todos os integrantes de um grupo viajem juntos no mesmo veículo, o responsável deve fechar todas as vagas do grupo de uma só vez. Reservas feitas de forma individual e separada podem resultar em integrantes sendo alocados em transportes diferentes.

3 - ATÉ QUANDO POSSO RESERVAR MINHA VAGA? - Não há uma data específica para reservar, porém, as excursões esgotam rapidamente. Recomendamos que você faça sua reserva o quanto antes, pois nossas vagas são limitadas e podem se esgotar a qualquer momento! Os lugares só estão assegurados depois que o pagamento for confirmado. Não deixamos reservar lugares sem pagamento, pois as vagas são sempre muito disputadas.

4 - PREENCHER O FORMULÁRIO GARANTE A RESERVA? - Não! Para garantir sua vaga, o pagamento deve ser efetuado imediatamente. O simples preenchimento do formulário é uma demonstração de interesse, mas não assegura sua vaga, pois as reservas são feitas por ordem de pagamento. Como nosso sistema é 100% online, as reservas devem ser feitas pelo site e só são confirmadas após a finalização do cadastro com o pagamento. Caso o pagamento não seja realizado, a reserva não será validada automaticamente, e o lugar pode ser ocupado por outra pessoa.

5 - OS VALORES DIVULGADOS NO SITE E NAS REDES SOCIAIS SÃO OS MESMOS? - Sim, independente da forma de divulgação, o valor total da viagem é sempre o mesmo. No site, os preços já incluem todas as taxas e serviços obrigatórios, o que pode dar a impressão de que o valor é mais alto. Já no WhatsApp e Instagram, conseguimos fracionar os valores, mas isso não significa que seja mais barato – a diferença é apenas a forma como o valor total é apresentado. Ao somar todas as taxas e serviços que são obrigatórios, o custo final é o mesmo. O site não é mais caro, apenas exibe o valor total da viagem de forma mais transparente.

6 - QUAL É A EXPERIÊNCIA DE VIAJAR SOZINHO? - Viajar sozinho é uma experiência única e cheia de liberdade! Mesmo que você vá sozinho, nunca ficará isolado. Durante a excursão, você terá a chance de fazer novos amigos e compartilhar momentos com outros participantes. Se preferir mais privacidade, também há a opção de ficar mais reservado e curtir sua viagem de forma independente, mas sempre com a possibilidade de se conectar com outros ao longo do trajeto.

7 - COMO FUNCIONA A HOSPEDAGEM PARA QUEM VIAJA SOZINHO? - Se você estiver viajando sozinho e não quiser compartilhar acomodação, oferecemos duas opções de hospedagem. Essas alternativas podem ter custos adicionais:

→ Quarto compartilhado: Acomoda você com outros viajantes do grupo.

→ Quarto privativo: Para quem deseja um quarto individual, com taxa extra.

8 - COMO FUNCIONA A HOSPEDAGEM PARA CASAIS E GRUPOS?

→ Casais: Sempre acomodados juntos no mesmo quarto.

→ Duplo: Para duas pessoas que desejam ficar juntas, conforme a configuração solicitada.

→ Grupos: Os integrantes que desejam ficar juntos devem informar no momento da reserva.

9 - BAGAGENS EM GERAL? - Sim, é permitido deixar suas coisas no transporte durante a viagem, no entanto, não nos responsabilizamos por itens perdidos, furtados ou roubados. Quanto à bagagem, você pode levar uma mala de até 30 kg por passageiro. Além disso, recomendamos que leve uma bolsa ou mochila separada da bagagem principal, para carregar itens essenciais durante os passeios. Dessa forma, o restante da bagagem pode ser deixado no transporte, enquanto você aproveita as atividades do dia com mais praticidade.

10 - NÃO RECEBI O VOUCHER DA VIAGEM AO RESEVAR VIA SITE, O QUE FAZER?

→ Se você fez a reserva dentro do site e não recebeu o voucher da viagem, entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificar o que aconteceu: +55 11 98659-1962.

→ Importante: O voucher só é válido para reservas feitas diretamente no nosso site.

VOUCHER DE CONFIRMAÇÃO – Após a finalização da compra, você receberá no e-mail cadastrado um voucher de confirmação com todas as informações da viagem, incluindo local e horário de embarque, documentação exigida, política de assentos e demais orientações importantes. Caso não localize o voucher na sua caixa de entrada, verifique também a pasta de lixo eletrônico (spam) ou a caixa de promoções. É responsabilidade do passageiro preencher corretamente o e-mail e o número de telefone no momento da compra, pois são os canais oficiais para o envio das informações. Em caso de dados preenchidos incorretamente, será cobrada uma taxa administrativa de R$ 50,00 para atualização manual e reenvio das informações.

DOCUMENTAÇÃO – É obrigatória a apresentação de documento original com foto no momento do embarque (RG, CNH ou passaporte). Também será aceito documento digital, apresentado exclusivamente através dos aplicativos oficiais, como CNH Digital, gov.br ou o app oficial do RG Digital. Não serão aceitas fotos, cópias ou imagens salvas na galeria do celular. Crianças de até 12 anos podem embarcar com a certidão de nascimento original. A ausência de documentação válida impede o embarque, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação.

HORÁRIO E LOCAL DE EMBARQUE – Basta comparecer no local e horário exatos informados no pacote adquirido. O embarque será iniciado 15 minutos antes do horário programado, e o transporte não aguardará passageiros atrasados, independentemente do motivo. O guia da viagem estará uniformizado ao lado do veículo, que estará identificado com a placa da agência fixada no para-brisa. Certifique-se de conferir os dados com antecedência.

ASSENTOS – Definido por nós, a numeração dos assentos será informada no momento do embarque pelo guia. Caso esteja em grupo, recomendamos que a compra seja feita em uma única transação, para garantir que todos fiquem sentados juntos de forma automática. Em casos de compras separadas, não garantimos que os lugares serão próximos. Nessa situação, é obrigatório informar, no ato da compra, na caixinha de observação do site, o nome de quem irá junto, para que possamos organizar previamente a lista de assentos. Avisos posteriores pelo WhatsApp não serão considerados. Se essa informação não for registrada no momento da compra, os passageiros não serão acomodados juntos em caso de compras separadas.

CONFORTO DURANTE A VIAGEM – Para uma viagem mais confortável, recomendamos levar uma coberta leve e um travesseiro de apoio, principalmente em trajetos longos ou noturnos. Use roupas confortáveis, leve uma blusa de frio, e organize uma mochila de mão com os itens essenciais: documento, remédios, carregador, fone de ouvido, itens de higiene e, se desejar, um lanche leve.

ATRASOS – A pontualidade é essencial. Passageiros que não comparecerem no horário estipulado serão considerados desistentes, e perderão o direito à viagem sem reembolso, remarcação ou crédito, conforme previsto em contrato. Não há tolerância para atrasos, mesmo em casos de imprevisto. Recomendamos chegar com 15 minutos de antecedência para o início do embarque. Programe-se com antecedência.

EM CASO DE CANCELAMENTO OU DESISTÊNCIA DA VIAGEM POR PARTE DO CLIENTE, SERÃO APLICADAS AS SEGUINTES POLÍTICAS DE REEMBOLSO:
→ Até 31 dias antes do início da viagem: reembolso de 90% do valor pago.

→ De 21 a 30 dias antes do início da viagem: reembolso de 80% do valor pago.

→ Com menos de 20 dias do início da viagem: reembolso de 0% do valor pago.

O valor a ser restituído seguirá as diretrizes da Deliberação Normativa nº 161, de 09 de agosto de 1985, da EMBRATUR. O cliente deve estar ciente de que, caso esteja dentro do período elegível, o reembolso será processado dentro de até 45 (quarenta e cinco) dias úteis, contados a partir da data da solicitação formal de cancelamento. Observação: taxas e juros referentes a pagamentos realizados com cartão de crédito ou débito não são reembolsáveis, por se tratarem de cobranças de responsabilidade exclusiva da operadora financeira.

ATENÇÃO: salienta-se que, no caso de viagens contratadas na mesma semana da realização do passeio — sejam bate e volta, com hospedagem ou viagens internacionais —, as regras acima continuam válidas. Nessas situações, não haverá concessão de crédito, remarcação ou reembolso, independentemente do motivo, uma vez que os custos da operação já terão sido integralmente pagos pela agência no ato da reserva. Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO EM CASOS DE CANCELAMENTO DA VIAGEM POR PARTE DA AGÊNCIA OU DO PRESTADOR DE SERVIÇO:
Em caso de cancelamento da excursão por parte da agência ou do prestador de serviço, o cliente terá direito à remarcação da viagem para uma nova data, conforme disponibilidade, ou à utilização do valor pago como crédito para outro destino oferecido pela agência. Caso o cliente opte pelo reembolso, a devolução será realizada no prazo de até 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da data oficial do cancelamento. Será reembolsado 100% do valor pago à agência, com exceção das taxas e juros eventualmente cobrados pelas operadoras financeiras em pagamentos realizados por cartão de crédito ou débito, que não são passíveis de devolução. Além disso, será retido o valor fixo de R$ 3,00 (três reais), correspondente à taxa de intermediação da plataforma utilizada para o processamento da compra. Essa taxa é aplicada automaticamente pelo sistema no momento do pagamento e repassada diretamente à operadora da plataforma, não sendo revertida à agência e tampouco reembolsável, independentemente da forma de pagamento utilizada (PIX, boleto ou cartão).